Quer saber como resgatar um código no Xbox One ou no Xbox Series X|S? Se você tiver sorte o suficiente para receber um código ou cartão-presente do Xbox - ou se tiver um código de assinatura do Xbox - poderá não saber como resgatá-lo. Existem várias maneiras de fazer isso, então continue lendo e mostraremos as 5 principais maneiras de resgatar um código do Xbox.
Como resgatar um código do Xbox no seu console
A maneira mais fácil de resgatar um código Xbox ou vale-presente é fazê-lo diretamente no console Xbox. Quer você tenha um Xbox One, Xbox Series X|S ou Xbox 360, é um processo simples que deve levar apenas alguns minutos para ser concluído.
Resgatando um código no Xbox One ou Xbox Series X|S
- Ligue o console e pressione o botão Xbox .
- Selecione Loja .
- No menu à esquerda, selecione Resgatar .
- Digite seu código de 25 caracteres e selecione Verificar código .
- Siga as instruções na tela.
Resgatando um código no Xbox 360
Tem um console mais antigo? Sem problemas; é fácil resgatar um código no seu Xbox 360 .
- Ligue o console e pressione o botão Guia no controle.
- Selecione Jogos e aplicativos > Resgatar código .
- Digite seu código de 25 caracteres.
- Siga as instruções na tela para terminar de resgatar seu código.
Como resgatar um código do Xbox em um PC com Windows
Se você estiver em seu PC ou longe de seu console Xbox , pode ser mais conveniente resgatar seu código Xbox em seu PC. Existem algumas maneiras de fazer isso, inclusive usando o aplicativo Xbox para Windows ou por meio da Microsoft Store.
Resgatando um código Xbox no aplicativo Xbox Windows
É fácil resgatar um código do Xbox por meio do aplicativo Xbox para Windows, mas lembre-se de que você precisará garantir que o aplicativo Xbox para Windows esteja instalado no seu PC antes de começar. Além disso, observe que essas instruções são apenas para o aplicativo Xbox Windows, pois atualmente não é possível resgatar um código no aplicativo Xbox para dispositivos móveis.
- Pressione o botão Iniciar e digite Xbox na barra de pesquisa e escolha o aplicativo Xbox nos resultados mostrados.
- Quando o aplicativo estiver aberto, selecione sua imagem de jogador (no canto superior esquerdo).
- Selecione Configurações .
- Em Resgatar um código , escolha Resgatar .
- Digite seu código de 25 caracteres.
- Selecione Avançar e siga as instruções na tela.
Resgatando um código do Xbox na Microsoft Store
Se você não tiver o aplicativo Xbox para Windows instalado em seu PC — ou estiver usando um computador de trabalho ou de um amigo que não tenha o aplicativo, poderá resgatar seu código na Microsoft Store .
- Pressione o botão Iniciar e digite Loja na barra de pesquisa.
- Escolha Microsoft Store nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tela, selecione sua foto de perfil (talvez seja necessário fazer login se não estiver usando seu próprio PC).
- Selecione Resgatar código ou cartões-presente .
- Digite seu código de 25 caracteres.
- Selecione Avançar e siga as instruções na tela.
Outras maneiras de resgatar um código do Xbox
Se você não quiser usar nenhum dos métodos acima, há uma maneira final de resgatar seu código do Xbox, que é por meio do navegador do seu PC ou do navegador de sua escolha no seu dispositivo móvel.
- No navegador do seu telefone ou PC, navegue até Redempte.Microsoft.com .
- Se solicitado, faça login em sua conta usando suas credenciais.
- Digite seu código de 25 caracteres.
- Selecione Avançar e siga as instruções na tela.
O que fazer se você não conseguir resgatar um código do Xbox
Às vezes, você pode ver um código ou mensagem de erro ao tentar resgatar seu código do Xbox. Embora isso possa ser bastante frustrante, é fácil obter ajuda se as coisas derem errado.
Código não encontrado ou código danificado/ilegível
- Se você não conseguir resgatar seu código do Xbox, verifique primeiro se o inseriu corretamente. É fácil digitar um ou dois dígitos errados em um código de 25 caracteres — e se o seu código estiver danificado ou arranhado, pode ser difícil ver os caracteres.
- Observe que os códigos não contêm nenhum dos seguintes caracteres: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.
- Se tiver certeza de que inseriu o código corretamente e que o código é válido e ainda não foi resgatado, entre em contato com o Suporte da Microsoft .
- Se outro jogador lhe deu o código de presente, você pode contatá-lo e pedir-lhe para cancelar a compra acessando o histórico de pedidos e selecionando Cancelar item .
- Se você comprou um código físico, leve-o de volta ao local onde o comprou para explicar que não foi possível resgatá-lo e eles devem reembolsá-lo.
Mensagem de erro de código já resgatado
Não entre em pânico se receber uma mensagem de erro dizendo que seu código já foi resgatado.
- Primeiro, verifique seu histórico de pedidos para garantir que ele ainda não tenha sido resgatado em sua conta.
- Se você tiver mais de uma conta da Microsoft ou um gamertag diferente do Xbox, certifique-se de não resgatar o código em sua outra conta ou gamertag.
- Também vale a pena verificar se outro membro da sua família já não resgatou o código.
- Se tiver certeza de que seu código ainda não foi resgatado, mas não está funcionando, você pode entrar em contato com a pessoa que lhe deu o código de presente e pedir que ela cancele a compra acessando o Histórico de pedidos e selecionando Cancelar item .
- Ou, se você comprou um código físico, leve-o de volta ao local onde o comprou e explique o problema para receber um reembolso.
O código não corresponde à mensagem de erro do seu país/região
Você verá esta mensagem de erro se o código adquirido for para uso em um país/região diferente daquele para o qual sua conta está configurada. Você só pode resgatar códigos para uso na mesma região da sua conta, portanto, lembre-se disso ao comprar códigos de qualquer revendedor terceirizado. Se alguém de outro país lhe der o código, ele poderá entrar no histórico de pedidos e selecionar Cancelar item . Eles poderão então reenviar o código usando o país/região correto para sua conta.
Mensagem de erro de código não ativado
Às vezes, um código não foi ativado antes de você comprá-lo. Se você receber esta mensagem de erro, entre em contato com o revendedor de quem você comprou o código e peça para ativá-lo para você.
Como você viu, existem várias maneiras de resgatar um código do Xbox. Escolha aquele que funciona melhor para você e, se tiver algum problema ao resgatar seu código, siga o guia acima para resolver seus problemas. Se tudo mais falhar, você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência.