Como player, nada é mais frustrante do que se preparar para jogar seu game online preferido do Xbox, somente para ser interrompido pelo temido erro “O DNS não está resolvendo os nomes dos servidores do Xbox”. Afinal, o que isso deseja dizer?
Mas não se preocupe, você veio ao lugar certo. Orientaremos você pelas principais jeitos de consertar este erro de DNS, para que você possa voltar a jogar o mais breve provável.
Observe que todas as capturas de tela neste guia são de um Xbox Series S, porém as etapas se aplicam aos videogames Xbox One e Xbox Series, embora os rótulos exatos do menu possam ser diferentes.
1. confira sua conexão com a Internet
A primeira coisa a realizar ao resolver este erro é validar sua conexão de internet e rede. Certifique-se de que seu videogame Xbox esteja conectado adequadamente à rede sem fio ou à conexão com fio.
Se você estiver utilizando WiFi, confira as configurações sem fio em seu videogame para garantir que estejam configuradas adequadamente. Se estiver utilizando uma conexão com fio, certifique-se de que o cabo esteja conectado adequadamente. Tente carregar um navegador da web em outro dispositivo conectado à mesma rede para visualizar se a conexão com a Internet funciona adequadamente ou se o problema é detalhado do seu Xbox.
Você também pode utilizar o teste de conexão de rede integrado do Xbox entrando Perfil e Sistema > Configurações > Geral > Configurações de rede > Testar conexão de rede.
2. Reinicie seu modem e roteador
Se a sua conexão com a Internet aparenta estar funcionando como deveria, o perto suspeito da lista pode ser o seu modem ou roteador. Esses dispositivos, embora no geral confiáveis, podem de vez em quando travar, causando dores de cabeça relacionadas à rede, como o erro “O DNS não está resolvendo nomes de servidores Xbox”.
Em primeiro lugar, encontre o seu modem e roteador. Eles podem ser dois dispositivos separados ou você pode possuir uma unidade dois em um. Uma vez encontrado, desconecte o cabo de alimentação de cada dispositivo.
Depois de desconectados, dê-lhes um punhado de descanso. Um minuto deve solucionar. Isso autoriza que qualquer informações temporários (como atribuições de IP e tabelas de roteamento) armazenados na memória do dispositivo sejam apagados, abrindo caminho para um recente início quando a energia for restaurada.
Após o minuto, reconecte os dispositivos. À medida que inicializam, eles passarão pelo procedimento de inicialização, estabelecendo uma nova conexão com seu ISP e reatribuindo as dados da rede.
3. Corrija as configurações de DNS
Se reiniciar o modem e o roteador não operar, confira as configurações de DNS. O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é como uma lista telefônica da Internet que traduz nomes de domínio em endereços IP. Se o seu Xbox não ober solucionar nomes de servidores Xbox, pode ser devido a configurações de DNS incorretas.
Vá para as configurações do videogame Xbox, após para Geral > Rede > Configurações avançadas e após Configurações de DNS. Escolha configurações manuais e insira os endereços DNS.
Certifique-se de que seu endereço DNS primário e endereço DNS secundário estejam configurados adequadamente. Se não tiver certeza de como configurá-los, você pode utilizar o DNS do Google, que é confiável e grátis. O endereço DNS principal do Google é 8. 8. 8. 8 e o secundário é 8. 8. quatro. quatro.
Você pode utilizar outros servidores DNS além do Google DNS, como Cloudflare DNS (1. 1. 1. 1 e 1. 0. 0. 1) ou OpenDNS (208. 67. 222. 222 e 208. 67. 220. 220). Existem muitos servidores DNS gratuitos para você selecionar.
4. Altere as configurações de DNS do seu roteador
Se você definir de forma manual as configurações de DNS em seu Xbox e isso não operar, pode ser preciso modificar as configurações de DNS em seu roteador. Para realizar isso, você necessita entrar a página de configuração do seu roteador. Abra um navegador da web em um dispositivo conectado ao roteador (por exemplo, Windows, Mac ou Android) e digite o endereço IP do roteador. Esse endereço no geral é algo como “192. 168. 1. 1” ou “192. 168. 0. 1”, no geral rotulado como o “número do gateway padrão”, porém você pode achar o endereço exato no manual do roteador.
Uma vez na página de configuração, procure uma opção de configurações de DNS. Assim como nas configurações do Xbox, você pode definir o DNS primário e o DNS secundário para o DNS do Google se não tiver certeza do que utilizar.
Lembre-se de que modificar as configurações de DNS do roteador pode afetar outros dispositivos na rede, portanto, proceda com cautela e anote as configurações originais caso precise revertê-las.
Observação: poucos roteadores modernos também oferecem um app móvel que você pode utilizar para modificar suas configurações em vez de uma interface web.
5. Atualize a largura do canal do seu roteador
Quando se trata de uma conexão sem fio, nem todas as configurações são criadas iguais. Embora as configurações padrão do seu roteador possam ser ideais para navegação geral na Internet ou streaming de vídeos, elas podem não atender melhor às necessidades do seu videogame Xbox. Isto é particularmente realidade quando falamos sobre a largura do canal WiFi.
No mundo WiFi, “largura do canal” refere-se à faixa de frequências que uma rede WiFi pode utilizar. Quanto mais amplo o canal, mais informações ele pode transmitir de uma só vez, o que aparenta perfeito. Bem, não é tão fácil assim. Embora uma largura de canal maior possa, teoricamente, oferecer velocidades mais rápidas, também pode ser mais suscetível a interferências e congestionamentos, de forma especial em áreas lotadas com vários dispositivos concorrentes nessa banda de constância.
Às vezes, os videogames Xbox podem possuir problemas com larguras de canal superiores a 20 MHz. Então, como você ajusta a largura do canal do seu roteador?
Primeiro, você vai precisar entrar as configurações do seu roteador como foi descrito acima no ponto número 4. Depois de realizar login na página de configuração do roteador, você vai precisar achar as configurações de WiFi. Geralmente, isso pode ser localizado em um menu convidado “Wireless” ou algo parecido.
Nas configurações de WiFi, procure uma opção chamada “Largura do canal” ou “Largura de banda”. Você deverá visualizar uma opção para modificar isso para 20 MHz. Se estiver definido para um preço mais alto, ajuste-o para 20 MHz e salve as modificações.
Observação: poucos roteadores mais novos podem não possuir mais essa opção, de forma especial se você estiver utilizando roteadores mesh, que são muito mais avançados e gerenciam dinamicamente a largura do canal e a constância operacional.
6. Limpe os caches do Xbox
Se você estivesse tendo problemas de DNS em um pc Windows, basta abrir o prompt de comando, digitar “ipconfig /flushdns” e pressionar Enter. Infelizmente, um Xbox não tem uma forma tão conveniente de destruir informações DNS problemáticos. Em vez disso, temos que utilizar soluções alternativas um tanto rudimentares para ter um resultado parecido.
Às vezes convidado de “reinicialização forçada”, desligar e ligar o videogame pode limpar seus caches. Desligue seu videogame e desconecte-o. Deixe-o desconectado por pelo menos poucos min e após conecte-o mais uma vez. Enquanto estiver desligado, aperte e segure o botão liga/desliga algumas vezes. Quando você ligá-lo mais uma vez, seu cache deverá estar limpo e o desempenho do seu videogame deverá aparentar mais breve para inicializar!
7. Restaurar configurações padrão
Você pode tentar restaurar o videogame para as configurações padrão como último função. Isso deve ser realizado com cuidado, pois excluirá todos os informações e configurações. No entanto, ele restaurará qualquer configurações de rede que possam estar causando o erro de nomes dos servidores Xbox de volta aos seus preços padrão. Para realizar isso, navegue até Sistema > Informações do console > Redefinir console.
Para verificar, escolha Redefinir e retirar tudo.
8. acesse em contato com seu ISP ou Microsoft
Se você tentou todas as opções acima e ainda está ganhando o erro, quem sabe seja hora de convocar a cavalaria. Seu ISP pode estar desafiando problemas com o host DNS que precisam ser consertados ou pode existir um problema da Microsoft com os servidores Xbox. De quaisquer maneira, acessar em contato com seu ISP ou com a Microsoft pode ajudá-lo a solucionar o problema.
O erro “DNS não está resolvendo nomes de servidores Xbox” pode ser um problema para quaisquer player, porém como vimos, você pode tentar muitos métodos para conserta-lo. Com paciência e solução de problemas, você deverá solucionar o problema e voltar ao game do Xbox rapidamente!