Se você passou muito tempo jogando ultimamente, não consegue encontrar nenhum título que deseja jogar ou apenas precisa economizar algum dinheiro em serviços de assinatura de videogame , você pode querer cancelar sua assinatura do Xbox Game Pass. Felizmente, é fácil fazer isso e mostraremos como cancelar o Xbox Game Pass no console e no PC.
Como cancelar a assinatura do Xbox Game Pass no console
A maneira mais fácil de cancelar uma assinatura do Xbox Game Pass é fazê-lo em seu console. Supondo que seu console já esteja ligado e você esteja conectado à sua conta, veja como cancelar o Xbox Game Pass no console:
- Pressione o botão Xbox .
- Vá para Perfil e sistema .
- Selecione Configurações > Conta e selecione Assinaturas .
- Na lista, selecione a assinatura que deseja cancelar.
- Siga as instruções na tela para cancelar sua assinatura.
Como cancelar a assinatura do Xbox Game Pass no PC
Se você estiver longe do console ou quiser cancelar sua assinatura sem ligar o Xbox, veja como cancelar o Xbox Game Pass do seu PC — você também pode seguir as etapas abaixo usando o navegador do seu celular.
- Abra seu navegador e navegue até account.microsoft.com .
- Entre na sua conta da Microsoft.
- Selecione Serviços e assinaturas na barra de menu superior .
- Encontre a assinatura do Xbox Game Pass que deseja cancelar e selecione Gerenciar .
- Selecione Cancelar assinatura (ou veja a nota abaixo).
Observação: se você quiser continuar jogando jogos do Xbox Game Pass até o final do ciclo de cobrança atual, selecione Desativar cobrança recorrente .
Problemas comuns ao cancelar o Xbox Game Pass
Não consigo ver nenhuma assinatura, mas ainda estou sendo cobrado
Este é um problema bastante comum e geralmente é causado por estar conectado à conta errada da Microsoft, por exemplo, se você tiver mais de uma conta ou compartilhar seu console ou PC com outras pessoas. Verifique se você está conectado à conta com a qual comprou sua assinatura do Game Pass e verifique seu histórico de compras.
Como verificar seu histórico de compras
Você pode verificar seu histórico de compras em seu console ou na web para encontrar sua assinatura do Game Pass e quaisquer outras compras que você fez, como jogos.
Verificando seu histórico de compras no console
- Pressione o botão Xbox .
- Vá para Perfil e sistema > Configurações > Conta .
- Selecione Pagamento e Faturamento .
- Selecione Histórico de pedidos e você verá sua assinatura do Game Pass listada.
Verificando seu histórico de compras na Web
- Navegue até account.microsoft.com em seu PC ou dispositivo móvel.
- Entre na conta da Microsoft com a qual você comprou sua assinatura.
- Selecione Pagamento e cobrança > Histórico de pedidos .
Se você não conseguir ver sua assinatura do Game Pass em seu histórico de pedidos ou se detectar alguma transação que não reconheça, pode ser necessário entrar em contato com sua instituição bancária.
Não consigo ver a opção para cancelar a assinatura do Xbox Game Pass
Se você fizer login em sua conta da Microsoft e não conseguir ver nenhuma opção para cancelar, mas apenas a opção para renovar/ativar cobrança recorrente, sua assinatura é um pagamento único. Isso significa que você pode aproveitar os benefícios do Game Pass até o final do período de cobrança atual e não será cobrado novamente. Como alternativa, você pode seguir as etapas acima para cancelar sua assinatura no console ou no PC.