Steam, a plataforma preferida para entusiastas de console, às vezes lança obstáculos desagradáveis quando você quer acessar em seus games. O infame “Steam Error Code E20” é um desses problemas, porém na maior parte das vezes, você pode contorná-lo de forma rápida.
Compreendendo o código de erro E20 do Steam
Antes de começar o processo de solução de problemas, iremos entender por que este erro ocorre.
O erro E20 no geral aparece quando existe um problema com sua conexão com a Internet, como um firewall ou software antivírus interferindo na sua conexão com o host Steam. Você possivelmente vai ver a mensagem “Algo deu errado. Ocorreu um problema de comunicação com o Steam. Por favor, tente mais uma vez mais tarde. "
No entanto, outros problemas também podem desencadear este erro, juntando problemas com seu roteador, VPN ou configurações de rede. Se acontecer um tempo limite enquanto o cliente Steam tenta se conectar ao host, isso também pode resultar em um erro E20.
Antes de consertar o código de erro E20 do Steam – O Steam está inativo?
Sabemos que você está ansioso para consertar este problema, porém antes de gastar algum tempo nas etapas de solução de problemas, é uma boa ideia visualizar se o problema não é do Steam.
Evite presumir que o problema de conexão é algo sobre o qual você tem controle. Se houver problemas com os servidores do Steam, este é um diagnóstico essencial.
Acesse um website como SteamStat ou DownDetector e confira se existe problemas conhecidos com o Steam. Se houver, você pode pular quaisquer uma das dicas em baixo que tentam solucionar os problemas do seu lado.
1. confira sua conexão com a Internet
Primeiro, você deve garantir que sua conexão com a Internet esteja estável. Desconecte-se da rede recente e reconecte-se. Você também pode tentar variar para outra rede Wi-Fi ou com fio para visualizar se isso resolve o problema. Verifique a configuração do seu roteador, pois isso pode contribuir para o problema.
A solução de problemas gerais de conectividade com a Internet pode ser complicada e não podemos abordá-la em detalhes aqui, então você pode verificar nosso guia de solução de problemas de conexão com a Internet para ter dicas e truques detalhados.
2. Revise suas configurações de firewall e antivírus
O Windows proteger ou outro software antivírus ou firewall em seu pc às vezes pode interferir no Steam, ocasionando no erro E20.
- Navegue até as configurações do firewall pressionando no botão Iniciar e pesquise “Firewall do Windows Defender”. e selecione-o nos resultados.
- No lado esquerdo você vai ver uma lista de opções; escolha Permitir um app ou função através do Firewall do Windows Defender.
- Procure Steam na lista de apps e funcionalidades permitidos. Se não estiver lá, toque em Alterar configurações,
- Em seguida, escolha Permitir outro app.
- Navegue até a localização do Steam. O patch padrão é C:\Arquivos de Programas\(x86)\Steam\Steam. exe.
- Destaque Steam. exe e escolha Abrir.
- Agora escolha Adicionar.
Certifique-se de que as caixas privada e pública estejam marcadas, para que o Steam seja permitido em redes privadas e públicas. Além disso, confira seu software antivírus. Certifique-se de que não está bloqueando o Steam adicionando-o à lista de apps permitidos.
3. confira as configurações do seu roteador
Os roteadores são pequenos pcs de rede independentes e possuem firewalls e configurações de antivírus ou malware, dependendo do modelo que você têm hoje em dia.
Normalmente, quando você consegue entrar um website bloqueado por meio de um navegador da web, seu roteador o redirecionará para uma página de aviso no navegador informando que era o roteador que estava bloqueando o entrada. No entanto, se isso ocorrer através de um cliente como o Steam, tudo o que você obterá é o erro E20 genérico.
Cada roteador têm um técnica desigual para entrar suas configurações internas. A prática mais normal é inserir um endereço IP (por exemplo, 192. 168. 1. 1) em um navegador, que o vai levar à página de login do roteador. O endereço, nome de usuário padrão e senha no geral estão na parte abaixo do roteador ou no manual do usuário.
Os roteadores modernos também possuem apps para smartphones; se você já configurou isso, pode ser uma forma mais amigável de entrar as configurações.
No entanto, você acessa as configurações do roteador e verifica a lista de sites e endereços IP bloqueados nas configurações do firewall e qualquer lugares rotulados como antimalware ou antivírus.
4. Liberar cache do Steam
O erro E20 pode resultar de um cache do Steam corrompido. Para redefinir este cache, você deve executar um comando especial. Veja como realizar a descarga:
- Feche inteiramente o Steam. Pode ser preciso abrir o Gerenciador de Tarefas e fechar de forma manual todos os processos do Steam.
- Pressione a tecla Windows + R, digite 'steam://flushconfig' e aperte Enter.
Este comando limpará o cache do Steam e você não vai receber nenhuma confirmação, porém vai ver o Steam começar do zero. Caso antônimo, você possivelmente não eliminou todos os processos do Steam adequadamente e vai ter que tentar mais uma vez.
5. utilize o prompt de comando para redefinir o endereço IP e DNS
Em poucos acontecimentos, redefinir seu endereço IP e DNS pode auxiliar a consertar o erro E20.
Para realizar isso, abra o prompt de comando digitando “cmd” na barra de busca. Depois disso, você deve tocar com o botão direito em Prompt de Comando, selecionar Executar como administrador ou escolher o mesmo no painel de dados do app no menu começar.
Digite os seguintes comandos um depois o outro, clicando Enter depois cada um:
- ipconfig /liberação
- ipconfig /renovar
- ipconfig /flushdns
Depois de executar esses comandos, tente conectar-se ao Steam mais uma vez.
6. Atualize ou reinstale o cliente Steam
Às vezes, atualizar seu cliente Steam pode solucionar o problema. Para validar se existe updates, abra o Steam e toque em Steam no canto poderoso esquerdo e após em validar updates do cliente Steam. Se houver uma update acessível, instale-a e tente reconectar.
Se a update não operar, considere desinstalar e reinstalar o cliente Steam. Antes de realizar isso, recorde-se de que a desinstalação removerá todos os arquivos do game, porém seus informações, juntando o progresso do game, estarão seguros no host Steam.
Para desinstalar o Steam, pesquise “Adicionar ou retirar programas” no menu Iniciar e selecione-o. Em seguida, pesquise Steam e desinstale-o no menu suspenso à direita.
7. confira a compatibilidade e execute como administrador
Executar o Steam em modo de compatibilidade ou como administrador às vezes pode solucionar o problema.
Encontre o atalho do Steam, toque com o botão direito nele, escolha Propriedades e, em seguida, Compatibilidade.
Marque Executar esse agenda em modo de compatibilidade e selecione sua versão do Windows na lista suspensa.
Você pode executar o Steam como administrador selecionando “Executar como administrador” no mesmo menu que você selecionou “Propriedades” acima.
8. confira a integridade dos arquivos do jogo
Às vezes, o erro pode ser devido a um problema com os arquivos do game. O Steam têm um função integrado que autoriza validar e reparar a integridade desses arquivos.
Para realizar isso, abra o cliente Steam e vá para sua biblioteca – toque com o botão direito no jogo que está causando problemas e escolha Propriedades. Na janela que aparece, toque na aba Arquivos Instalados e Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
O Steam irá então validar todos os arquivos e baixar os que estiverem faltando ou danificados.
9. Desative VPN ou servidores proxy
Se você estiver utilizando uma VPN ou um host proxy, pode ser por isso que está erros o erro E20. Embora uma VPN possa auxiliar a defender seus informações, às vezes ela pode interferir na sua conexão com o host Steam. Desative sua VPN ou proxy e tente conectar-se ao Steam mais uma vez.
Nota: utilizar uma VPN é contra os termos de serviço do Steam, de forma especial se você tentar contornar restrições geográficas. Em acontecimentos extremos, sua conta pode até ser banida ou encerrada. Portanto, recomendamos fortemente evitar o uso de VPN com o software. Se a sua VPN suportar “túnel dividido”, você vai poder utilizar isso para retirar o Steam do tráfego da VPN.
10 Atualizar driver de rede
Drivers de rede desatualizados podem provocar problemas de conexão, levando ao erro E20. Para atualizar seu driver:
- Procure por “Gerenciador de Dispositivos” no menu Iniciar e selecione-o quando ele aparecer.
- Expanda a seção Adaptadores de rede na janela do Gerenciador de dispositivos, toque com o botão direito no seu dispositivo de rede e escolha Atualizar driver.
- Escolha Pesquisar de forma automatica software de driver atualizado e siga as instruções.
11. modificar a região do host Steam
Às vezes, o host ao qual você está conectado pode estar sobrecarregado ou com problemas.
Alterar a região do host pode solucionar este problema. Em seu app Steam, toque em Steam no canto poderoso esquerdo, escolha Configurações e escolha Downloads.
Você vai ver um menu suspenso em Download Region. Selecione uma região desigual e tente reconectar.
Observação: modificar essas configurações não modifica a região da loja Steam, somente o host de onde seus games são baixados.
12. Desative ou remova software conflitante
Alguns softwares podem acessar em conflito com o Steam, causando o erro E20. Isso pode adicionar malware ou outros apps específicos em execução no seu pc. Execute uma verificação de malware para garantir que seu pc esteja limpo e tente encerrar todos os apps não essenciais antes de executar o Steam. Faça uma busca na Internet por apps que interferem no Steam.
13. Redefinir conexões e configurações de rede
Se nenhuma das soluções acima operar, redefina as configurações de rede para os padrões:
- No menu Iniciar, pesquise “Rede e Internet” e selecione-o.
- Selecione Configurações de rede avançadas.
- Selecione Redefinição de rede.
- A seguir, escolha Redefinir agora depois ler o aviso sobre tudo que vai ser redefinido.
Após a redefinição, você vai precisar reiniciar o pc.
14. Consulte a Comunidade
Se você ainda estiver com problemas, recorde-se de que não está sozinho! A comunidade Steam é um perfeito lugar para achar conselhos e soluções. Verifique os fóruns de discussão para ter dicas de outros usuários que encontraram o mesmo problema.
15. acesse em contato com o suporte Steam
Se tudo mais falhar, quem sabe seja hora de acessar em contato com o Suporte Steam. A seção de dúvidas constantes contém várias dados. Ou você pode acessar em contato diretamente com o suporte ao cliente.
Lembre-se de que cada sistema de pc é único e o que funciona para um usuário pode não operar para outro. Encontrar a solução que funciona para você pode levar algum tempo e paciência. Com essas dicas, você vai ter um bom ponto de partida para solucionar o Steam Error Code E20 e voltar a jogar de forma rápida.