Se o seu Discord estiver travado na tela de conexão, você pode seguir nosso guia de solução de problemas para corrigi-lo. Existem várias causas para esse problema, o que significa que precisaremos passar por cada etapa de solução de problemas, uma a uma, até que seja resolvida.
Começaremos com as correções mais fáceis primeiro, mas nos certificamos de incluir qualquer possível correção, portanto, se você teve problemas com o Discord não se conectando, deve ter seus problemas resolvidos depois de tentar cada etapa deste guia.
Verifique se há problemas de interrupção
A primeira coisa que você pode fazer quando o Discord está preso na conexão é verificar se há algum problema de interrupção atual. Se o servidor Discord estiver com problemas, você não conseguirá passar da tela de conexão. Visite status.discordapp.com para ver o status atual do servidor.
A página que você vê mostrará os últimos 90 dias – você pode passar o mouse sobre as barras amarelas ou vermelhas para ver mais detalhes. Barras vermelhas significam interrupções e isso pode afetar sua capacidade de fazer logon.
Se houver uma barra vermelha à direita ou um anúncio de manutenção aqui, isso significa que há uma interrupção ao vivo hoje. Você pode visitar o Twitter do Discord para obter atualizações, mas neste ponto tudo o que você pode fazer é esperar que os problemas do servidor sejam resolvidos.
Verifique suas configurações de hora e data
Escolher qualquer coisa diferente das configurações automáticas de data e hora no Windows 10 pode causar alguns problemas com a execução correta do Discord. Mesmo que a hora pareça certa, é melhor verificar novamente se você definiu a hora como automática.
- Primeiro, feche o Discord clicando no botão mostrar ícones ocultos no canto inferior esquerdo da barra de tarefas. Clique com o botão direito do mouse em Discórdia e clique em Fechar discórdia .
- Assim que o Discord for fechado, abra o menu Iniciar e digite time . Clique em Alterar a data e hora nos resultados da pesquisa.
- Na nova página, certifique-se de que os botões para Definir a hora automaticamente e Definir o fuso horário automaticamente estejam ativados.
- Abra o Discord novamente. Se o Discord não estiver se conectando, tente o próximo passo abaixo.
Execute uma verificação do Malwarebytes
Pode ser que o malware esteja impedindo você de se conectar ao Discord. Você pode baixar o Malwarebytes gratuitamente e executar uma verificação.
Após a instalação do Malwarebytes, abra o Malwarebytes e clique em Verificar no painel principal. Aguarde a digitalização terminar. Se algum malware for encontrado, coloque-o em quarentena e reinicie o computador.
Tente se conectar ao Discord novamente. Se o Discord ainda estiver preso na conexão, tente as outras etapas abaixo.
Desativar Proxies
Os proxies devem ser desativados para que o Discord se conecte, portanto, siga as etapas abaixo para desativá-los.
- No Windows, abra o menu Iniciar e digite Opções da Internet .
- Clique em Opções da Internet no menu de pesquisa.
- Clique na guia Conexões e, em seguida, clique em Configurações da LAN .
- Em Servidor proxy, certifique-se de que Usar um servidor proxy… esteja desmarcado e clique em OK .
Alterar DNS
O Discord funciona melhor ao usar o DNS do Google ou da Cloudflare. Explicaremos como você pode alterar seu DNS para o do Google.
- Abra o menu Iniciar e pesquise Painel de controle .
- Selecione Centro de Rede e Compartilhamento .
- À esquerda, clique em Alterar configurações do adaptador .
- Clique com o botão direito do mouse na conexão com a Internet que você está usando no momento e clique em Propriedades .
- Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 e abrirá uma nova página.
- Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS .
- Insira 8.8.8.8 e 8.8.4.4 na primeira e na segunda caixa, respectivamente.
- Clique em OK .
Repita as etapas para o Internet Protocol Version 6, mas digite 2001:4860:4860::8888 na primeira caixa e 2001:4860:4860::8844 na segunda caixa.
Permitir discórdia além do seu firewall
Você deve certificar-se de que o Discord é permitido em seu Firewall para que ele possa se conectar.
- Para fazer isso, pressione a tecla Windows e digite Windows Defender Firewall .
- Clique em Windows Defender Firewall com segurança avançada .
- No lado direito da nova página, clique em Nova regra , selecione Programa e clique em Avançar .
- Na página seguinte, clique em Procurar na opção Este caminho do programa .
- Navegue até o local de instalação do Discord. Por padrão, será C:\Users\YOURUSER\AppData\Local\Discord .
- Encontre o arquivo Update.exe e clique duas vezes nele.
- Depois de selecionar o arquivo correto, clique em Avançar e selecione Permitir esta conexão .
- Clique em Avançar mais uma vez, selecione todas as caixas para Domínio, Privado e Público e clique em Avançar .
- Adicione Discord como o nome e clique em Concluir .
- Abra o menu Iniciar novamente e digite Windows Firewall . Desta vez, selecione Windows Defender Firewall .
- Na nova página que se abre, selecione Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall.
- Uma nova página será aberta. Role para baixo e verifique se Discord foi marcado para a rede à qual você está conectado. Se não tiver certeza, marque Privado e Público. Para fazer alterações, primeiro você deve clicar na caixa Alterar configurações.
Se você estiver usando um antivírus com um firewall adicional, também deverá permitir o Discord nesse firewall. Isso geralmente é simples e pode ser encontrado em seu software antivírus. Se não conseguir encontrá-lo, entre em contato com o suporte do antivírus ou procure ajuda online.
Resumo e outras etapas
Espero que uma dessas etapas tenha ajudado você a corrigir seus problemas com o Discord travando na tela de conexão. Se você ainda estiver enfrentando problemas, tente usar uma VPN para se conectar.
Alguns usuários comentaram que isso os ajudou a se conectar, mas o Discord não deu oficialmente esse conselho. Você também pode usar a página de suporte para pedir ajuda diretamente ao Discord. Como alternativa, você pode procurar um software alternativo de bate-papo em equipe .