Se você tiver problemas ao usar o controle do PS5 , uma reinicialização parcial ou total pode fazê-lo funcionar corretamente novamente. A redefinição de fábrica do seu controlador o desconecta do console e o restaura para as configurações padrão.
Mostraremos como redefinir o controlador PS5 para as configurações de fábrica. Além disso, você aprenderá outras maneiras de solucionar problemas do controlador em seu console.
Como “redefinir suavemente” seu controlador PS5 DualSense
Quando você desliga e liga novamente o controlador DualSense, é uma reinicialização suave. Se o seu controlador estiver lento, sem resposta ou travando, executar uma reinicialização suave pode corrigir o problema.
Pressione o botão PS no controlador para abrir o centro do controlador do console. Selecione o ícone do controlador no menu do centro de controle e selecione DualSense Wireless Controller . Selecione Desligar para desligar o controlador. Aguarde 10 a 15 segundos e pressione o botão PS para ligar o controle.
Como alternativa, vá para Configurações > Acessórios > Geral > Desativar acessórios e selecione o controlador que deseja desativar.
Outra maneira de desligar o controle DualSense é pressionar e segurar o botão PS5 por pelo menos 10 segundos.
Aguarde mais 10 segundos depois que a luz do LED desligar e pressione o botão PS novamente para ligar o controle. Execute uma reinicialização completa se o seu controlador PS5 DualSense apresentar mau funcionamento após uma reinicialização suave.
Controlador PS5 de reinicialização forçada
O seu controlador PS5 DualSense costuma se desconectar do console? Ele falha ao emparelhar ou conectar ao seu console? A duração da bateria está se deteriorando repentinamente? Alguns componentes (botões, luz LED ou alto-falante) estão com defeito? A execução de uma reinicialização completa pode corrigir esses problemas significativos.
Desligue seu PlayStation 5 antes de reiniciar o controlador DualSense. Pressione e segure o botão liga/desliga do console até ouvir dois bipes. Aguarde dez segundos para que o console desligue antes de reinicializar seu controlador.
Há um botão físico de reinicialização na parte traseira de todos os controladores sem fio DualSense. O botão não está visível porque está dentro de um pequeno orifício na parte de trás do controle, próximo ao logotipo da SONY.
Empurre um alfinete, ferramenta de ejeção de SIM, clipe de papel esticado ou qualquer ferramenta pequena no orifício por 3 a 5 segundos. Você deve ouvir um clique ao apertar o botão no orifício. Remova a ferramenta, ligue o PlayStation 5 e emparelhe novamente o controle com o console.
Emparelhar o controlador PS5 DualSense usando um cabo
Conecte o controle ao seu PS5 usando o cabo USB-C incluído e pressione o botão PS no controle.
Seu console deve detectar o controlador imediatamente. Tente um cabo USB diferente se o seu console não reconhecer o controlador. Se o controlador estiver baixo, deixe-o carregar por alguns minutos antes de desconectar o cabo USB-C.
Emparelhe o controlador PS5 DualSense sem fio
Você pode emparelhar o controlador DualSense sem fio se não tiver um cabo USB. Você precisará de um controlador adicional já emparelhado com o console para fazer isso. Depois de redefinir o controlador, ligue seu PS5 e siga as etapas abaixo.
- Selecione o ícone de engrenagem na tela inicial do PS5, vá para Acessórios > Geral e selecione Acessórios Bluetooth .
- Pressione e segure os botões Create e PS no controlador que você acabou de redefinir. Isso coloca o controlador no modo de emparelhamento sem fio - o controlador começa a piscar uma luz azul.
- Use o controlador adicional para selecionar o novo controlador na seção “Acessórios encontrados”.
- Selecione Sim no pop-up de confirmação para registrar e emparelhar o controlador ao seu console.
Atualize o controle sem fio DualSense
Atualizar o firmware do seu controlador pode melhorar seu desempenho, corrigir problemas de conectividade Bluetooth e resolver falhas temporárias. Você pode atualizar o controlador no menu de configurações do seu PS5 ou no seu computador.
Atualize o controle DualSense no menu de configurações do PS5
Conecte seu PS5 a uma rede Wi-Fi ou Ethernet, vá para Configurações > Acessórios > Controlador (Geral) e selecione Software do dispositivo do controlador sem fio .
Seu console baixará e instalará a atualização se uma nova versão de firmware estiver disponível para seu controlador. Caso contrário, você receberá a mensagem “A versão mais recente do software do controlador sem fio DualSense já está instalada”.
Atualize o controle DualSense no menu de configurações do PS5
A SONY tem um aplicativo dedicado para atualizar controladores sem fio DualSense em um PC com Windows de 64 bits . Se o seu controlador não emparelhar com o console PS5, atualize o firmware do seu computador. Conecte seu PC à Internet e siga as etapas abaixo.
- Baixe e instale o atualizador de firmware para o aplicativo do controlador sem fio DualSense no seu PC com Windows.
- Inicie o aplicativo e conecte o controlador DualSense à porta USB do seu PC usando um cabo USB-C.
- O aplicativo deve atualizar imediatamente seu controlador sem fio PS5 DualSense.
Atualize seu PlayStation 5
Atualize o software do seu PlayStation 5 se o seu controle apresentar problemas após uma redefinição de fábrica.
Vá para Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização e configurações do software do sistema e > Atualizar software do sistema e selecione Atualizar usando a Internet.
Repare o controlador ou obtenha um novo
Você provavelmente tem um controlador com defeito se uma reinicialização total e atualização de firmware não corrigir o problema. Entre em contato com o Suporte do PlayStation ou envie o controle para o Centro de reparos do PlayStation para reparo. Se o seu console ainda estiver na garantia, a SONY pode substituir o seu controle se ele apresentar um defeito de fábrica. Compre um novo controle DualSense na Amazon ou na PlayStation Store se a garantia não cobrir os danos.